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WELLBIE E-SHOP

Sobre nós

O nosso objetivo é oferecer aos nossos clientes uma variedade mais alargada das mais recentes marcas populares no mundo do desporto e da moda. Desde o início, existiu sempre um humilde desenvolvimento de soluções de software empresarial e, desde 1993,  já percorremos um longo caminho. A WELLBIE, é a nossa loja estrela na web e já conta com mais de 10 anos. Esta loja foi o primeira no sudeste da Europa, cujo propósito se destinava a compras online dos sapatos populares Crocs. Hoje desenvolvemos uma gama de mais de 30 marcas e mais de 10.000 produtos diferentes. Nós sabemos exatamente que direção tomar, ao fornecermos produtos de alta qualidade e, ao mesmo tempo, extremamente económicos. Oferecemos esse conjunto de características e, também, proporcionamos um excelente atendimento ao cliente e um suporte amigável.

Estamos sempre atentos às últimas tendências no mundo do Desporto e da Moda e colocamos os desejos dos nossos clientes em primeiro lugar. É por isso, que temos clientes satisfeitos em todo o mundo e estamos entusiasmados por fazer parte da família WELLBIE, que está a ter um rápido crescimento.

Os interesses dos nossos clientes são sempre a nossa prioridade e, por isso, esperamos que goste dos nossos produtos tanto quanto nós gostamos de os colocar à sua disposição.

A WELLBIE Store é operada por:
Creativ, novi mediji doo
Ul. Mikloša Kuzmiča 7

9000 Murska Sobota / Eslovénia

info@wellbie.pt

Localização:

ID de IVA: SI 33746869
Nº DE REGISTRO DA EMPRESA: 5737583000

AT (eur)
CREATIV, NOVI MEDIJI DOO
NOME DO BANCO: Nova KBM dd

Entrega

Os produtos encomendados serão entregues pelo serviço de correio GLS, DPD ou DHL para o endereço que escolheu no seu pedido.
Antes da entrega, será contatado pelo courier GLS, DPD ou DHL através do e-mail colocado  no seu pedido.
Pode rastrear a sua encomenda através de um link, que é enviado automaticamente para o seu endereço de e-mail, após a entrega ao transportador.
As promoções especiais têm prazo de entrega extra conforme estipulado na descrição do produto - Leia mais sobre o prazo de entrega.

Forma de pagamento

Transferência Bancária
Após a finalização do seu pedido, receberá um e-mail com os dados do pagamento por transferência. Nós despachamos os produtos encomendados no dia em que o pagamento será creditado na nossa conta.

AT (eur) NOME DO BANCO: Nova KBM dd
IBAN: SI56 0488 1000 1249 976
SWIFT: KBMASI2X

O provedor emite uma fatura em papel com detalhes dos custos. A fatura ser-lhe-á enviada juntamente com os produtos encomendados.

 

O pagamento só é possível no valor total do valor do pedido.

Queixa

Precisa reivindicar a mercadoria? Imprima e preencha um formulário de reclamação simples, anexe uma cópia da fatura e envie para o seguinte endereço junto com os bens reclamados:

Creativ, novi mediji d.o.o.
Ul. Mikloša Kuzmiča 7
9000 Murska Sobota / Eslovénia

Envie as mercadorias reivindicadas embaladas adequadamente para evitar danos durante o transporte. Não use o método de entrega COD, pois tais pacotes não podem ser aceites.

O período de garantia de todos os nossos produtos é definido por lei em 24 meses e a fatura serve também como certificado de garantia. As reclamações não se aplicam a defeitos causados por uso indevido ou uso indevido dos bens. Os clientes são obrigados a registrar uma reclamação imediatamente após a ocorrência do defeito. A reclamação será avaliada de acordo com as orientações estabelecidas pelo fabricante da mercadoria ou seu representante. O tempo máximo para o processamento de uma reclamação é definido por lei em 30 dias, mas fazemos sempre o possível para que seja o mais rápido possível.

Download de uma reclamação Formato.

Não use o método de entrega COD. (Esses pacotes não podem ser aceites.)

Se tiver alguma dúvida, estamos prontos para aconselhá-lo todos os dias úteis das 10h às 15h na nossa linha de informações ou e-mail: info@wellbie.pt

Política de cancelamento

Pode cancelar o contrato em até 14 dias após o recebimento da mercadoria e devolveremos o seu dinheiro. Em caso de cancelamento parcial da encomenda, devolveremos o dinheiro da mercadoria em questão.

Envie-os juntamente com cópia do comprovante de entrega dos produtos. Pode anexar o Formulário de Devolução para um procedimento mais rápido, mas não é obrigatório. O transporte das mercadorias devolvidas é por conta do cliente.

Envie a mercadoria para o seguinte endereço:

Criativo, novi mediji doo
Ul. Mikloša Kuzmiča 7

9000 Murska Sobota / Eslovênia


IBAN: SI56 0488 1000 1249 976
SWIFT: KBMASI2X


Telefone: +386 2 537 14 54

O email:info@wellbie.pt
Inscrito no Registro Comercial do Tribunal Municipal em
Murska Sobota 

ID de IVA: SI 33746869


Nota Legal
Resolução de disputas online de acordo com o art. 14 (1) Regulamento sobre ODR do consumidor: A Comissão Europeia fornece uma plataforma para resolução de litígios online (ODR), que pode ser acedida em http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Se tiver alguma dúvida, estamos prontos para aconselhá-lo todos os dias úteis das 8h às 14h na nossa linha de informações ou e-mail:info@wellbie.pt



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